Rückerstattungsrichtlinie
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
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Ich erhalte ein Cashback von X %. Wann erhalte ich es?
Wenn mitgeteilt wurde, dass Sie Anspruch auf einen Cashback von X % haben, wird dieser innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und erstattet. Wenn Sie sich für die Zahlung mit iDEAL oder Kreditkarte entschieden haben, wird das Geld innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Klarna entschieden haben, wird der ausstehende Betrag angepasst.
Bitte beachten Sie: Die Versandkosten sind nicht im Prozentsatz enthalten. Dies ist nur der Betrag des Artikels, den Sie gekauft haben.
Ich habe meine Bestellung zurückgesendet. Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 30 Tage dauern. Auch wenn aus der Sendungsverfolgung hervorgeht, dass das Paket bei uns eingegangen ist, kann es sein, dass wir Zeit benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, wird der Kaufbetrag schnellstmöglich auf das für die Zahlung verwendete Konto zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung aufgegeben haben, können Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen erhalten erwarten Sie auf Ihrem Bankkonto. Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna kann dies aufgrund der Bearbeitungszeit bis zu 14 Tage dauern.
Bei Rücksendungen werden die Rücksendekosten nicht erstattet.
Ich habe meine Bestellung storniert, aber bezahlt. Was nun?
Sie haben Ihre Bestellung storniert, aber bereits bezahlt? Wenn Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung aufgegeben haben, können Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen erhalten erwarten Sie auf Ihrem Bankkonto.
Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Klarna entschieden haben, wurde der Betrag noch nicht von Ihrem Konto abgebucht. Die reservierte/ausstehende Zahlung wird dann storniert.
Kundendienst:
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